Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Au Fil des Saisons(ci-après "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://www.aufildessaisons21.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Delphine — Au Fil des Saisons
6 Rue Saint-Didier
21110 Longecourt-en-Plaine
Email : aufildessaisons21@gmail.com
Téléphone : 06 72 50 16 37

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Gérer vos commandes et prestations
• Assurer la livraison de vos compositions florales
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (facturation) : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : aufildessaisons21@gmail.com
• Par courrier : 6 Rue Saint-Didier, 21110 Longecourt-en-Plaine

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience et mesurer l'audience. Les cookies que nous utilisons sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de mesure d'audience : pour analyser la fréquentation du site (soumis à consentement)

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou de refuser ceux qui ne sont pas essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur "Gérer mes cookies" dans le pied de page.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès limité aux données personnelles aux seules personnes autorisées
• La formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• La surveillance régulière de nos systèmes

8. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Au Fil des Saisons. Elles ne sont pas vendues, louées ou échangées avec des tiers.

Dans certains cas, vos données peuvent être transmises à :

• Notre hébergeur web (pour le stockage des données)
• Les autorités compétentes (en cas d'obligation légale)

9. Transferts de données hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne. Si un tel transfert devait avoir lieu, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : aufildessaisons21@gmail.com
• Par téléphone : 06 72 50 16 37
• Par courrier : 6 Rue Saint-Didier, 21110 Longecourt-en-Plaine